2017年12月27日下午2:00，商業城大會議室笑聲朗朗，掌聲不斷，由人力資源部主辦的沈陽商業城“第十八屆微笑大使”評選活動正在精彩進行中。微笑大使評選是總部服務文化特色活動之一，商業城已是第四次參與，參加決賽的16名選手均是通過營運部及收銀部等一線服務崗位層層推選出的優秀服務代表，他們用激情洋溢的演講，分享了自己在平凡崗位上收獲的不平凡的經驗和體會，特別是每位選手精心準備的情景劇，在為大家帶來陣陣歡笑和喝彩的同時，也讓我們感受到每個優秀服務的案例都有著共同的特點那就是真誠、信任和主動服務他人的自覺意識。
在獲得本次微笑大使競賽榮譽稱號的員工中，有三位是來自百貨收銀部一線收銀員，16號選手王媛媛就是其中一位。她在剛剛過去的圣誕節檔期活動中，腰脫病復發，考慮團隊人手緊缺，堅持上崗加班加點不空臺，幾十個小時全程佩戴矯正器站立服務收銀。這些可愛的員工帶給了我們太多的感動，也正因為有你們，商業城才更有光彩！
2018年對于商業城來說是非常重要的一年，本次活動也將成為一個新的契機，帶動全員學習業務技能，用精湛服務創造銷售新業績，為商業城的持續發展貢獻力量！
